Politique de remplacement
Informations sur la boutique
Ce site web est la propriété de DECOR MANTRA LLC
Nom de l'entreprise : DECOR MANTRA LLC
Adresse : 288 ELLSWORTH CIR, SAINT JOHNS, FL 32259, États-Unis
EIN : 93-3791144
Téléphone : +1 9412363341
Courriel : info@decormantrallc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique d’échange s’applique aux consommateurs ayant acheté des meubles et articles pour la maison Decormantrallc en France.
2. Échange sans motif sous 14 jours
Dans un délai de 14 jours, le consommateur peut demander un échange sans fournir de motif spécifique.
3. État du produit
Le produit faisant l’objet d’une demande d’échange doit être neuf, non utilisé et ne pas affecter sa remise en vente.
4. Aperçu du processus d’échange
Le consommateur doit contacter le service client par e-mail et fournir le numéro de commande ainsi que les informations du produit à échanger.
5. Confirmation par le service client
Après réception de la demande d’échange, le service client vérifiera les informations de commande dans un délai de 24 heures et confirmera si le produit remplit les conditions d’échange.
6. Frais d’échange
Tous les frais de livraison liés à l’échange sont pris en charge par Decormantrallc. Le consommateur n’a aucun frais supplémentaire à payer.
7. Exigences d’emballage
Le produit à échanger doit être retourné dans son emballage d’origine ou avec une protection similaire afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
8. Adresse d’échange
Le produit à échanger doit être envoyé à l’adresse suivante :
DECOR MANTRA LLC
288 ELLSWORTH CIR, SAINT JOHNS, FL 32259, États-Unis
9. Vérification du produit échangé
Après réception du produit retourné, Decormantrallc procédera à une inspection afin de vérifier que le produit respecte les conditions d’échange.
10. Remplacement du produit
Après validation du produit retourné, Decormantrallc organisera l’expédition du produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables.
11. Notification d’expédition
Une fois le produit de remplacement expédié, le consommateur recevra une notification par e-mail comprenant le numéro de suivi et le délai de livraison estimé.
12. Contact
Pour toute question relative à l’échange, veuillez nous contacter :
Courriel : info@decormantrallc.com
Téléphone : +1 9412363341
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)